单选题ICD系统的数据库访问代理使用的ODBC运行在()的机器上配置。A 主用CCSB 备用CCSC 代理服务器D IVR...
Friday, September 1, 2023
请简单描述从一个用户拔打电话进入客服系统进行投诉,并且客服中心通过客服系统处理投诉直到完成的整个过程。...
Thursday, September 22, 2022
问答题请说明112国标中规定什么是有理由申告?什么是无理由申告?对无理由申告系统如何处理?...
Saturday, October 28, 2023
填空题安装传真服务器后必须再安装()组件,使传真服务器能生成可传真的Tiff文件。...
Sunday, August 13, 2023
单选题02ACB具有的内外线端口分别为()A 5B 21C 16D 8...
Thursday, June 1, 2023
问答题简述114三级表Code_1th、Code_2th、Code_3th之间的关系。...
Monday, September 25, 2023
问答题某个报表统计报错,怎样确定这个报表使用哪个存储过程进行统计?...
Saturday, January 6, 2024
填空题114坐席常用的接续功能键有:释放()、报出Space、转接F6、应答F11、静音F8、示忙F10、铃声F12,报无ESC,模拟查询(),选择查询方式F2。...
Saturday, January 28, 2023
单选题根据规范,客服中心的各种数据一般在线保存时间以()为限。A 三个月B 半年C 九个月D 一年...
Sunday, November 6, 2022
人工台测试正常,但TC无法读取CTC上的配置信息,请分析是何原因?...
Thursday, September 22, 2022
填空题来话转移有:()、()、()三种方式,来话转移的特点为话路和数据一起转移。...
Saturday, October 28, 2023
填空题受理数据配置辅助调试,可以在座席程序ICD2000中,按()键,主界面左端出现Memo框,将其拉大,即可看到与应用服务器和营帐接口的交互信息。...
Sunday, July 30, 2023
多选题CCS的路由方式,有哪几种?()A技能路由B静态路由C智能路由D负载均衡路由...
Saturday, January 6, 2024
多选题对于3.0测试管理机,下例描述正确的是()A可对CTC发例测命令B可获取CTC瞬时信息C可跟踪、关闭、打开测试头上测试通道D不可给CTC加载软件...
Friday, September 1, 2023
来话转移有:()、()、()三种方式,来话转移的特点为话路和数据一起转移。...
Monday, September 19, 2022