华为ICD呼叫中心

问答题处于遗留状态的电话能回单吗?可以有哪些处理方式?并解释每种处理方式的结果。

题目
问答题
处于遗留状态的电话能回单吗?可以有哪些处理方式?并解释每种处理方式的结果。
参考答案和解析
正确答案: 不能回单,可做如下处理:
①消障:正常消障。
②重派单:重打派工单。
③重受理:先消障,后受理
解析: 暂无解析