Saturday, September 17, 2022
多选题对于3.0测试管理机,下例描述正确的是()A可对CTC发例测命令B可获取CTC瞬时信息C可跟踪、关闭、打开测试头上测试通道D不可给CTC加载软件...
Saturday, January 6, 2024
单选题根据规范,客服中心的各种数据一般在线保存时间以()为限。A 三个月B 半年C 九个月D 一年...
Sunday, November 6, 2022
Saturday, September 17, 2022
Wednesday, February 8, 2023
问答题某个报表统计报错,怎样确定这个报表使用哪个存储过程进行统计?...
Wednesday, May 29, 2024
请简单描述从一个用户拔打电话进入客服系统进行投诉,并且客服中心通过客服系统处理投诉直到完成的整个过程。...
Thursday, September 22, 2022
单选题流程文件存放的位置()。A 共享目录ICDCONFIGB 共享目录SERVICEC 共享目录CCSD 共享目录GSL...
Thursday, February 1, 2024
IVR交互式语音应答系统是客户服务平台的一个重要组成部分,对加载的流程进行解释执行,以下的()文件是IVR能够支持的文件...
Saturday, September 17, 2022
多选题CCS的路由方式,有哪几种?()A技能路由B静态路由C智能路由D负载均衡路由...
Monday, May 27, 2024
问答题写出小容量114月库转换工作原理及转换所涉及的表、存储过程及历史表命名规则。...
Friday, May 24, 2024
单选题某个电话号码在话务台能查出而在管理台中没法查出的原因是:()A 在数据库中此号码的UnitNo1不对B 在数据库中此号码的County不对C 管理台的程序不对D 话务台的程序不对...
Saturday, January 6, 2024
多选题CCS的路由方式,有哪几种?()A技能路由B静态路由C智能路由D负载均衡路由...
Monday, May 27, 2024
人工台测试正常,但TC无法读取CTC上的配置信息,请分析是何原因?...
Thursday, September 22, 2022
多选题ICD平台采用的是Client/Server形式的三层结构,从整个平台的结构来看分为()三层。A业务交换层B业务支撑层C业务处理层D业务实现层...
Sunday, November 6, 2022
单选题ICD系统的数据库访问代理使用的ODBC运行在()的机器上配置。A 主用CCSB 备用CCSC 代理服务器D IVR...
Friday, September 1, 2023
填空题安装传真服务器后必须再安装()组件,使传真服务器能生成可传真的Tiff文件。...
Wednesday, May 29, 2024
填空题来话转移有:()、()、()三种方式,来话转移的特点为话路和数据一起转移。...
Monday, May 27, 2024