华为ICD呼叫中心

多选题以下对座席的描述中,正确的有()。A如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS

题目
多选题
以下对座席的描述中,正确的有()。
A

如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关

B

如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务

C

如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。

D

如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS

参考答案和解析
正确答案: A,B
解析: 暂无解析
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