昆仑加油卡促销方法主要包括()。A、买赠、折扣B、赠送充值、联合促销、C、抽奖、积分、增值服务和活动促销等D、增值服务和活动促销等...
Friday, October 6, 2023
当客户两次加油间隔时间超过加油周期的()或周期内用油量发生明显变化时,应立即与客户进行电话或其他方式沟通。A、1倍B、1.5倍C、2倍D、2.5倍...
Saturday, March 23, 2024
以下哪些是门户网站的作用()A、宣传B、开拓市场C、提供服务D、降低成本,增加利润...
Friday, March 15, 2024
卡片生命周期主要包括几个过程?平均刷卡次数多少万次以上?...
Sunday, February 4, 2024
中石油95504客服热线将为下列哪些客户提供服务()。A、个人记名卡用户B、单位客户C、到加油站现金加油的客户D、潜在用户E、加油站员工...
Saturday, February 3, 2024
以下哪些是门户网站的作用()A、宣传B、开拓市场C、提供服务D、降低成本,增加利润...
Friday, March 15, 2024
对于二级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间为60分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限:24小时...
Wednesday, August 23, 2023
对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%...
Monday, November 28, 2022
以下选项中,地区公司可在对应本层级的门户网站上发布的有()A、业务介绍B、增值服务介绍C、联合营销活动介绍D、优惠促销活动...
Saturday, February 3, 2024
昆仑加油卡经营理念是()。A、服务创造价值。B、创新趋动发展C、创新趋动发展,服务创造价值D、以上都不对...
Tuesday, February 20, 2024
昆仑加油卡经营理念是()。A、服务创造价值。B、创新趋动发展C、创新趋动发展,服务创造价值D、以上都不对...
Tuesday, February 20, 2024
零售业务开展电子商务运作要素有()。A、适应电子商务的管理架构B、适合电子商务运作的产品设计C、物流体系D、导购和客服体系...
Saturday, March 23, 2024
档案管理:对客户信息档案的()等环节做好统一管理。A、建立B、留存C、归类D、核实E、移交...
Wednesday, August 23, 2023
客户在办理个人记名卡时,以下哪些有效证件是有效的?()A、身份证B、军官证C、驾驶证D、护照...
Friday, March 15, 2024
昆仑加油卡经营理念是()。A、服务创造价值。B、创新趋动发展C、创新趋动发展,服务创造价值D、以上都不对...
Tuesday, February 20, 2024
中石油95504客服宣传语是()。A、您的贴心时刻B、提供优质服务C、贴心服务D、以上都不对...
Friday, January 27, 2023
在客户分析中,通常我们会分析客户的消费信息,主要指()。A、客户的银行信用额度B、本月加油量C、加油周期D、本年月度平均加油量...
Saturday, April 8, 2023
昆仑加油卡每张卡片(除Ukey外)重(),尺寸为()mm。A、5.3g、85.6×54B、5.2g、83.6×54C、5g、82×59D、3.3g、58.6×24...
Saturday, February 3, 2024