计算客户回访满意率时,回访满意量包含()。A、非常满意B、满意C、一般D、以上答案都不对...
Saturday, March 23, 2024
昆仑加油卡门户网站的“卡片基本信息”中都可以查询哪些信息?()A、卡片状态B、合同类别及有效期C、客户级别D、卡片有效期...
Tuesday, February 20, 2024
95504是中国石油销售业务的重要对外窗口,今后将有哪三种形式()。A、95504短信B、95504电话C、95504.net门户网站D、95504杂志...
Sunday, February 4, 2024
对于二级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间为60分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限:24小时...
Wednesday, August 23, 2023
零售业务开展电子商务运作要素有()。A、适应电子商务的管理架构B、适合电子商务运作的产品设计C、物流体系D、导购和客服体系...
Saturday, March 23, 2024
客户维护信息沟通过程中,可以采用哪些方式?()A、短信B、电话C、电子邮件D、贺卡...
Saturday, April 27, 2024
门户网站内容发布(更新)后,需要进行验证。运营团队发布完成后,(...
Sunday, September 11, 2022
使用现金和银行卡充值后,多少()生效。A、2日内生效B、即刻生效C、工作时间内生效D、非工作时间内生效...
Tuesday, February 20, 2024
Saturday, April 27, 2024
通过网上充值的资金,是直接充值到()。A、备用金账户B、卡后台账户C、加油卡片内D、第三方账户...
Friday, October 6, 2023
售卡充值网点操作员应根据客户的卡片账户信息开具()发票和()发票。A、普通发票和增值税发票B、增值税普通发票和增值税专用发票C、普通发票和专用发票D、以上都不对...
Friday, September 15, 2023
如何有效提醒客户积分将到期清零,可使用如下哪类短信业务()A、合约到期提醒B、客户等级通知C、积分到期提醒D、以上说法都不对...
Tuesday, February 20, 2024
昆仑加油卡门户网站属于以下哪一类()。A、搜索引擎式网站B、资讯综合网站C、地方生活网站D、专业性网站...
Saturday, April 27, 2024
关于哪一项是门户网站的网点快速查询功能,未提供的信息()。A、站点名称B、地址C、电话D、站点编号...
Saturday, April 27, 2024
Saturday, February 3, 2024