邮局付款订单被取消的原因可能有()A、客户没有在24个小时内添加付款信息B、客户自行在前台误操作取消订单C、客户信息错误D、系统故障...
Wednesday, April 10, 2024
无货的商品什么时间可以到货()A、3-21天B、4-21天C、5-21天D、无法确定具体时间可以建议客户购买其他商品,或需要和采销核实...
Saturday, July 29, 2023
客户要求修改订单收货地址,告知无法修改,客户不满意,如何处理()A、升级LV2B、升级主管C、告知客户无法满足要求D、直接在订单页面操作...
Wednesday, April 10, 2024
FBP订单配送时间为多少()A、与普通订单相同B、3-5天C、3-7天...
Wednesday, April 10, 2024
客户来电验证手机,客服核实客户信息不正常,客服如何操作()A、CRM升级给投诉B、CRM升级至主管C、CRM升级至高级客服D、填写盗号登记表升级给主管,主管统一汇总给tousu邮箱...
Friday, January 19, 2024
实体礼品卡线上购买支持以下哪种支付方式?()A、在线支付B、货到付款C、公司转账D、邮件汇款...
Sunday, October 29, 2023
pop-sop订单,哪种情况可以建议客户取消订单()A、超期未送到B、客户要求修改地址C、客户要求核实收货时间D、配送超区...
Saturday, January 27, 2024
夺宝岛的商品是如何发货的?()A、京东的库房发货B、备件库给客户发货C、与正常商品一样交由分拣中心D、以上都不正确...
Wednesday, April 10, 2024
Saturday, January 27, 2024
关于礼品卡的使用说法正确的是?()A、礼品卡不支持购买第三方配送的产品B、礼品卡可以购买京东商城所有产品C、礼品卡不支持购买礼品卡本身...
Thursday, May 9, 2024
POP订单客户要求指定快递,如何处理()A、告知客户可以咨询商家客服协调B、告知客户京东可以找商家协议,得知结果反馈客户C、升级主管D、直接拒绝告知转发不了...
Sunday, October 29, 2023