科鲁兹数字化科技行车电脑可切换显示()。A、平均油耗B、瞬时油耗C、行驶时间D、续航里程E、平均时速F、公里记录...
Sunday, January 1, 2023
下列哪些项目是顾客接待的纲要?()A、确定并记录客户的要求B、准备维修工单所需信息C、解释维修项目D、送小礼物E、以上都不对...
Thursday, September 22, 2022
互动接待流程的目的是()A、客户来访的需求得到尊重和确认B、体现流程的标准性C、可能发现客户没有留意到的隐患和故障,避免不必要的事后纠纷D、更多的互动交流,更多的营销机会...
Sunday, April 9, 2023
Thursday, September 15, 2022
Thursday, September 15, 2022
Thursday, September 15, 2022
奔驰GLK的车身长度为()mm。A、4508B、4528C、4558D、4578...
Thursday, September 22, 2022
与客户交流时,使用赞美的好处有()。A、让客户感受到尊荣B、掌握谈话的主动权C、建立融洽的销售氛围D、调动客户的情绪...
Thursday, September 22, 2022
保修期内免费更换的服务零件的保修期()A、随整车保修的终止而终止B、一年不限里程的保修C、一年或20000公里(以先到为准)的保修D、两年或40000公里(以先到为准)的保修...
Thursday, September 22, 2022
客休关怀流程中的行为规范包括()A、按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作B、准备好饮料等其他物品C、不用理睬客户,让客户自己在休息区转转D、检查区域内的电子、电器设施是否正常运转...
Thursday, January 5, 2023
在继续致电客户执行标准中,在接下来的()天内重新拨打客户电话()次;...
Tuesday, January 23, 2024
利率不变的情况下,整个贷款期限内每月还款金额相同的信贷产品是()。A、无忧智慧B、分段式C、等额本息D、等额本金...
Sunday, April 9, 2023
2010年《财富》杂志品论现代汽车是威胁()的业界最大竞争者A、丰田B、大众C、福特...
Thursday, January 5, 2023
07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的传感器。()A、3个B、4个C、5个...
Wednesday, August 23, 2023
下面对“维修作业流程”流程描述正确的有哪些()A、“维修增项”可以不经过客户直接开工B、维修后的旧件无需向客户进行展示C、展现服务站的专业技术使客户安心D、客户不要求可以不使用“定期保养确认书”...
Sunday, November 26, 2023
Wednesday, August 23, 2023
Monday, September 12, 2022
Hyundai品牌大使负责给Hyundai品牌注入()...
Thursday, September 15, 2022
对于投诉应填写()A、维修工单B、投诉处理表C、预约单D、返修单...
Thursday, September 22, 2022
预先拣料流程中,领料的执行标准不包括()A、车间主管在出库登记单上签名B、领料技师在出库单上记录到达时间及签名C、服务顾问监督领料技师D、领料技师直接取走预先建好的配件和物料...
Thursday, January 5, 2023