下列国际机场城市代码错误的是()A、洛杉矶国际机场LAXB、香港赤腊角机场HKGC、戴高乐机场CPBD、东京羽田国际机场HND...
Saturday, May 20, 2023
紧急情况下,乘务员应以()的方式进行通信。A、冷静且礼貌B、果断且坚定C、挑衅且大声D、友好且易理解...
Thursday, July 20, 2023
术语“产品销售”指的是()。A、产品介绍B、给产品所打的折扣C、零售服务的机上广播D、零售活动的会计报告...
Wednesday, May 15, 2024
Sunday, September 11, 2022
向顾客道歉,正确的是()。A、承认自己公司确实错了。B、员工畏惧顾客的投诉,所以要先道歉。C、道歉要承担不一定的责任,而是使得顾客冷静下来。...
Sunday, December 24, 2023
Sunday, September 11, 2022
自2010年移动设备的兴起,引领着我们进入一个全新的()A、商务时代B、移动商务C、网络商务...
Wednesday, March 15, 2023
现代喷气飞机要在高达()英尺的海拔高度(12100米)飞行,那里...
Thursday, September 15, 2022
当一名顾客叹气时,你猜想他可能是()A、对你所说的内容不感兴趣B、累了C、对你的服务不满意D、希望吸引你对他的注意...
Sunday, December 24, 2023
电子邮件的缺点是()A、时效性较差B、容易让人产生误解C、增加企业成本D、降低工作效率...
Tuesday, November 8, 2022
根据《航空承运人准入法》规定,航空公司可以向有行动障碍乘客收取为其提供()的费用。A、氧气B、轮椅C、轮椅存放D、轮椅电池包装...
Monday, February 19, 2024
航空解制意味着商业航空公司在哪些准入方面的管控被取缔了()...
Sunday, September 11, 2022
使你自己在他人心目中留下最好印象的努力称为:()A、形象管理B、自我展示管理C、印象管理D、使用积极暗示...
Thursday, July 20, 2023
Thursday, September 15, 2022
iPad新型设备正在迅速成为频繁出游旅客的()A、标配B、标志C、标准...
Tuesday, July 18, 2023
获知劫机事件将会在军方人员登机猛攻后结束,机组人员不应该做什么?()A、保持过道畅通B、停留在出口附近C、进行某项服务D、在过道中快速移动...
Tuesday, April 30, 2024
Saturday, May 20, 2023
对于什么是客户,说法正确的是()A、客户是任何营利性机构的主要构成但不是命脉B、客户是资产负债表上的数字或者统计值C、客户请求帮助实际上是为你公司带来好处...
Wednesday, December 13, 2023