开放式问题
封闭式问题
选择式问题
自问自答问题
（）是一种需要应答者从一系列应答项中作出选择的问题。A、开放式问题B、封闭式问题C、选择式问题D、填空式问题
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服务一开始时候，服务人员应多使用（）。A、开放式问题B、封闭式问题C、选择式问题D、自问自答问题
关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。A、成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到B、开放式问题和封闭式问题都很有必要C、一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”D、一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”E、如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
一般来说，在服务一开始时，服务人员应该多使用（）？A、开放式问题B、策略式问题C、有限制的问题D、自问自答式问题
简述封闭式问题与开放式问题应如何编。
我们平常所说的“主观题”，是指（）A、开放式问题B、结构式问题C、封闭式问题D、二项选择式问题
调查表的问题一般分为哪两种（）。A、精确式问题B、封闭式问题C、模糊式问题D、开放式问题E、提醒式问题
