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哪项进程对提供使用IT服务的权利负责？（）A、事件管理B、访问管理C、变更管理D、履行请求
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在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的活动，如果要处理一个复杂变更，下面要做哪项骨子？（）A、变更经理向问题管理报告变更B、变更经理向事件管理报告变更C、变更经理向变更顾问委员会（CAB）说明变更D、变更经理向IT经理说明变更
当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪项管理内容发生变化（）A、配置管理B、服务级别管理C、问题管理D、事件管理
华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。A、问题管理B、问题登记C、系统管理D、事件单管理
当有关单位因相关原因提出设计变更后，对于属于重大设计变更的由建设管理单位审批变更方案。
（）的目的是找出并消除引起事件的根本原因，从而避免事件再次发生。A、事件管理B、变更管理C、问题管理D、配置管理
工艺设备变更管理流程（）。A、实施分类管理-制定管理流程-变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通B、制定管理流程-变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通-实施分类管理C、变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通D、制定管理流程-变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通
