以下方法中，企业可以让客户在通过金钱的支出后能够感到满意的是（）
在奥迪的2020战略中，我们的使命是（）A、让全球客户感到愉悦B、成为最成功的豪华品牌C、客户满意度第一D、最进取的豪华品牌
点击查看答案
以下方法中，企业可以让客户在通过金钱的支出后能够感到满意的是（）A、提供与货币相等的产品或服务B、减少客户的投入C、增加产品的价值D、热情地服务客户
建立良好的沟通范围足以在业务解答正确的基础上让多数客户感到满意。
以下关于客户满意的说法错误的是（）。A、如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意B、如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意C、如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意D、如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜
如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到“不公平”，降低满意度，甚至流失。（）
销售顾问在客户维系上面的目的，不正确的是（）A、与客户建立持续友好的关系，让其感到在购车前后客户始终是专营店最欢迎的客人B、通过车辆的成交和客户交朋友C、提升客户满意度，促使客户传播东风悦达起亚汽车正面口碑，并能够向亲友推荐东风悦达起亚品牌和产品，维持客户对专营店的良好形象D、在客户提出意见和要求时及时改进，提供另客户满意的持续的服务
为了实现客户的期望，提高客户满意度，必须能够发现用户最为关注的需求。（）即客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意。A、期望需求B、普通需求C、兴奋需求D、A和C
