服务质量成为客户是否与银行再次合作的（）因素
目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素是（）。A、服务质量B、产品价格C、客户满意度D、员工素质
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能力是活动完成的最重要的（）。A、外在因素B、内在因素C、表面因素D、本质因素
客户感知价值是驱动客户忠诚的关键因素。
造成创造力的因素可归结为内在因素与外在因素两大类，外在因素包括（）。A、家庭背景B、社会文化C、经历与经验D、思维方式
人们处于好奇的心理来探究网络秘密的这种兴趣出自于（）A、探索的内在驱动力B、成功的内在驱动力C、聚集的外在驱动力D、交流的外在驱动力
影响个人客户购买行为的因素有（）A、外在因素和内在因素B、外在因素和他人因素C、环境因素D、个人因素
影响奖惩制度制定的主要因素有（）。A、外在因素B、内在因素C、外在因素和内在因素
