当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
客房服务员清扫房间时应（）进房。A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B、直接开门C、报完身份后D、敲完一次门后
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如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。
针对旅游季，客房清扫顺序是（）。A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
如果服务员在楼层走廊遇见醉客回房（）。A、不应单独扶客入房B、主动扶客入房C、马上通知医务室D、马上报告上级
服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，离开客房。
开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（）。A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
