商业服务语言应当做到（）A、文明经商、礼貌待客B、热情耐心、实事求是C、针对需求、投其所好D、释疑解惑、亲切自然E、生动形象、风趣幽默

第1题

商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热情隆重

点击查看答案

第2题

道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热烈隆重

点击查看答案

第3题

文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

点击查看答案

第4题

农业推广人员的语言风格主要表现（）。A、简洁精练B、科学性强C、形象生动D、幽默风趣E、朴实无华

点击查看答案

第5题

文明经商，礼貌待客是指对待顾客要（）。A、不动声色B、严肃认真C、主动热情D、见机行事

点击查看答案

第6题

幽默风趣是生动的导游语言应该具备的条件。（）

点击查看答案

第7题

尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。A、语言亲切B、微笑服务C、有问必答D、不野蛮待客

点击查看答案