顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象,推销员一定要处理好异议,建立企业与推销对象统一体。()
推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则?
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顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。
你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品,但是顾客却说了这样一句话:“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的()A、需求异议B、商品异议C、购买时间异议D、价格异议
对顾客异议的不正确态度有()。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
推销的三个基本要素为()A、推销员B、推销品C、推销对象D、企业E、个体顾客
引起顾客兴趣,是整个推销过程的重要一环,推销员应在此环节上动脑筋,做到()。A、选择适当时间B、快速把握兴趣集中点C、进行精彩的示范D、处理好顾客异议
当顾客异议一经产生,推销人员应做到()。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结,并征得顾客对这个总结的认同