具备选拔条件的直线领导、管理人员、专业技术人员和资深员工，通过培训技巧的培训，掌握培训方法和技巧后，由人事部门按照聘任程序履行聘任手续。
通过培训和模拟，让管理处所有员工熟悉管理要求和掌握有效的投诉处理技巧。
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培训计划应优先考虑（），最大限度地利用和发挥直线领导、基层管理人员、专业技术人员及资深员工在培训中的作用。A、在岗培训B、集中培训C、脱产培训D、付班培训
内部培训师由各部门按照专业课程培训需求，根据内部培训师聘任标准和条件，在自愿申报及组织指定的基础上进行推荐，推荐人选由各单位主要领导和分管（）工作领导审核批准后，报人事部门。A、培训B、设备C、安全D、生产
各级直线领导、管理人员、专业技术人员与资深员工都可成为某一个或数个专项领域的内部培训师。
课堂讲授培训师经过培训后，通过培训实习，由人事部门认定。
培训计划应优先考虑在岗培训，最大限度地利用和发挥直线领导、基层管理人员、专业技术人员及资深员工在培训中的（）。
人事部门根据内部培训师聘任标准和条件，对各单位推荐的应聘内部培训师进行（）复审，并提出审核意见，在公司或直属厂网站上公布。A、身份B、学历C、职务D、资格
