经营者对复议决定不服的,可以自收到复议决定书之日起多长时间向人民...
Sunday, September 11, 2022
银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,可以随意增加收费项目或提高收费标准。...
Sunday, August 13, 2023
银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况,将工作计划及工作开展情况按照()职责划分报送银监会及其派出机构。A、管理B、高管C、监管D、规定...
Thursday, February 8, 2024
Thursday, February 8, 2024
银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布()等投诉处理渠道。A、电话B、网络C、信函D、咨询...
Sunday, March 17, 2024
有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。...
Thursday, February 8, 2024
河南银监局对消费者投诉已经审核认定办结的或者已经依法终结的事项不予受理。...
Saturday, February 25, 2023
银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。...
Tuesday, May 28, 2024
银行业监督管理部门应如何在督促银行业金融机构自查整改的基础上,集中精力、集中时间、集中人员以多种方式进行核查监督?()A、指导机构自查B、组织现场抽查C、实施监管检查D、联合媒体访查...
Thursday, February 8, 2024
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责()、客户投诉事项。A、指导B、协调C、调查D、处理...
Tuesday, May 28, 2024
银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况,将工作计划及工作开展情况按照()职责划分报送银监会及其派出机构。A、管理B、高管C、监管D、规定...
Sunday, March 17, 2024