简答快递客户调查资料的分类。
简答快递客户的消费心理有哪几种?
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下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的()。A、通过快递客户所在的行业协会B、通过政府报告和新闻媒体了解C、直接咨询部分快递客户企业D、通过竞争对手了解
简答快递客户流失的原因。
下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段?()。A、制订工作目标B、工作准备C、资料汇总D、关键点控制
对客户调查资料汇总的分类一般分为()。A、客户需求的分布区域B、对运费的承受能力C、对快递企业的信任度D、对安全性的要求
制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性,快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面()。A、调查客户群体特征B、调查经济环境C、调查客户的消费特征D、了解客户对快递服务的需求程度
每一份客户归档资料,需附上()A、提车证明B、归档合同清单C、资料归档明细表D、快递单号