淘宝客服考试

卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）A、"客服搜集顾客需求信息，创新产品"B、客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能C、参加淘宝官方等营销活动D、采用邮件、微博等SNS营销方法

题目

卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）

  • A、"客服搜集顾客需求信息，创新产品"
  • B、客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能
  • C、参加淘宝官方等营销活动
  • D、采用邮件、微博等SNS营销方法
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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