由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证，摸身，开箱包，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离.在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，（）乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡A、热情周到B、服务周到C、微笑服务D、热情大方

第1题

下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（）A、由于地震给企业带来的危机B、由于客户服务不当给企业带来的危机C、由于企业骨干突然辞职给企业带来的危机D、由于企业偷税漏税而引发的危机

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第2题

（）是指安全检查人员按规定的方法对旅客身体采取摸、按、压等检查方法发现危险品、违禁品。A、仪器检查B、开机检查C、探测器检查D、手工人身检查

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第3题

安全技术检查部门是保障航空安全的带有（）性质的单位。A、服务B、执法C、特殊D、保护

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第4题

安检工作现场是具体实施安全技术检查的场所，它包括（）等安全技术检查的各个岗位。A、实施验证B、人身检查C、行李物品检查D、现场值班

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第5题

安全检查中，对旅客行李物品箱中的可疑衣物要用摸、（）、掂等方法进行检查。A、捏B、过X光机C、探D、拆

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第6题

（）指由于受酒精、麻醉品或其他毒品中毒，乘机将会给其他的旅客带来不愉快，造成不良影响的人A、吸毒旅客B、特殊旅客C、醉态旅客D、不适宜乘机旅客

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第7题

盘查中，公安民警检查物品的顺序是（）。A、看——问——听——闻——摸——开B、问——看——听——闻——摸——开C、看——问——闻——听——摸——开D、问——看——闻——听——摸——开

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