当旅客出现过激行为时,服务人员为了自为可以还手。
当旅客胡搅蛮缠、无理取闹时,服务人员在不得以的情况下,可以与旅客发生争吵。
点击查看答案
民航旅客心理学研究的对象是()A、民航旅客B、民航运输服务人员C、民航空中服务人员D、以上全对
当偏航电机出现过载情况时,机组仍然可以正常偏行。
道路危险货物运输驾驶员发现其它车辆有交通违法行为时,而应该据理力争,坚决制止,并可以采取必要的行动和过激的做法。
当幼儿出现不良行为时,家长应及时遏止。
醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方停车站。
客运服务人员对旅客、货主统一称呼时为“()、()”。