在和客户谈价格时,我们应该避免()。
在报价过程中我们应该尽量避免以下哪几项问题()A、避免同行问价B、避免报价过高吓走客户C、避免直接暴露底价导致没有谈判余地D、都不对
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当顾客不满意时,向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%,我们应该感谢这些客户,因为()。A、这些客户在我们这里投入了时间和精力B、客户选择了向我们抱怨,而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的
在客户提出价格异议时,销售人员应立即进行反驳避免客户杀价。
在进行面谈时,应避免()。A、调薪、升级一起谈B、对比员工的期望与现实C、谈员工的工作能力D、谈员工平时表现
常有客户询问我们有关车辆行驶时的节油技巧,依据我们的常识可以向客户推荐的是?()A、尽量保持车辆匀速行驶B、应该尽量避免急制动,急加油门C、下坡时用空档滑行最好D、可使用低点的标号汽油,以便节省成本
客户进店让销售告知某车型最低优惠多少,如果合适马上订车,这时我们应该()A、直接告知客户底价B、不理他C、转移话题,了解客户需求D、让客户不要急慢慢谈
在挖掘客户需求时,我们应该只用封闭式提问,放弃开放式提问。