IATA国际航空运输协会会员认证考试

要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）A、航空公司是否提供了良好的客户服务？B、客户是否喜欢这次旅行经历？C、航班是否正点起飞或到达？D、航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？

题目

要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）

  • A、航空公司是否提供了良好的客户服务？
  • B、客户是否喜欢这次旅行经历？
  • C、航班是否正点起飞或到达？
  • D、航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？
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