建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供()、()、()、()。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
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供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的()。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
供电企业接受客户投诉举报的渠道有()A、95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话B、营业场所设置意见箱或意见簿C、信函D、“国网江苏省电力公司”公众微信平台
故障抢修服务渠道包括()A、供电营业厅B、95598供电服务热线C、客户现场D、电子渠道
供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话,24h为客户提供事故抢修服务。
建立“95598”客户服务系统,是为了在供电营业区内电力客户提供()等服务。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。