由于(),顾客很难客观评价服务。
反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。A.无形性 B.异质性 C.易逝性 D.不可分割性
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由于( ),顾客很难客观评价服务。A.无形性 B.异质性 C.易逝性 D.不可分割性
由于服务的(),使我们在要重视参与者之间的互动。A、无形性B、异质性C、同时性D、易逝性
服务的特征不包括()。A、无形性B、同质性C、易逝性D、不可分割性
同实物产品相比,服务的特点有( )。A、单一性B、同步性C、无形性D、易逝性E、异质性
国际市场营销需要特别关注的产品特性包括:()。A、无形性B、易逝性C、异质性D、不可分割性
同一种服务因服务提供者与顾客的不同而产生的质量差异叫作服务的()A、无形性B、异质性C、同时性D、易逝性