如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
“你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品？请举例。”
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u 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？
u 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
u 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
u 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
客户购买产品，其实是客户只有认同了（）才会相信你所说的话，才愿意接受你推荐的产品和业务。A、营业员B、产品C、销售技巧D、公司的理念
舒尔茨发现，要想客户追捧你的产品，你必须（）。A、价格要定的足够低B、赋予产品以知识，并将知识传递给客户C、一心一意做好产品，客户自然就会了解你D、产品不是关键，搞营销才是王道
