下列说法属于就业指导员核心沟通技能的是（）A.维护残疾人的自尊，提升其自信程度B.表达认同感和同理心C.提出问题、概括总结、确认理解D.处理疑问与异议，提出进程建议

第1题

班组长在处理与组员的问题与异议的时候,首先应该()。A.确认自己的理解B.确认对方的理解C.倾听D.提问

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第2题

下列说法属于班组长核心沟通技能的有()A. 维护员工和自尊,提升其自信程度B. 表达认同感和同理心C. 提出问题、概括总结、确认理解D. 处理疑问与异议,提出进程建议

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第3题

关于自尊，下列说法中正确的是（ ）。A．自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果B．自尊水平是个体对其每一角色进行单独评价的总和C．自尊需要的满足会导致自信D．自尊就是我们日常生活中所说的“自尊心”

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第4题

小李是一名25岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里，性格孤僻，没有朋友，更不用说找到工作了，父母为他着急。就业指导员到家进行入户调查时，他见到人就躲，眼睛也不敢与人对视。面对这样的情况，经过多方努力，就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。1.下列说法不属于可运用的情感技巧是( )A.十分怜悯小李B.富有同情心C.允许小李表现出愤怒和自卑感D.耐心倾听并观察2.下列面谈技巧，不利于就业指导员获得信息的是( )A.先从理论上向小李介绍残疾人心理障碍知识B.建立一个宽松的面谈气氛C.给小李充分的表达机会D.从小李的肢体语言中了解信息，寻找话题3.要帮助小李就业，下列说法不是就业指导员必须掌握的技能是()A.一定的沟通能力B.一定的残疾人心理辅导能力C.一定的残疾人职业生涯规划能力D.一定的残疾人康复指导能力

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第5题

真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有()。A.使来访者感觉到被接纳B.使来访者感到安全C.使就业指导员认识到自我D.使就业指导员获得认同

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第6题

就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括()。A.身体的专注与倾听B.心理的专注与倾听C.同理心技术D.情感反应技术

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第7题

就业指导员的倾听技能是决定其沟通质量的重要因素。判断对错

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