办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可( )。A.免费变更一次B.免费变更任意次C.予以变更，但应收取20%误机费D.予以变更，但应收取5%手续费

第1题

“离站时间”是指航班旅客登机前停止办理登机手续的时间。

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第2题

团体旅客误机发生在航班离站时间以前，应收取（）退票费。

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第3题

客票变更，在航班规定离站时间（）以前，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理。在航班规定离站时间（）以内，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理，但只限一次。

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第4题

办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。A、免费变更一次B、免费变更任意次C、予以变更，但应收取20%误机费D、予以变更，但应收取5%手续费

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第5题

根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定，团体旅客（10人及其以上）要求退票，可以按照以下方法收取退票费（）。A、在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费B、在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票，收取客票价30%的退票费C、在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50%的退票费D、误机和客票作废，票款不退

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第6题

离站时间指航班旅客登机前停止办理登机手续时间

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第7题

I舱对应票价级别为I*客票的航班/日期变更：航班预计离站时间之前2小时（含）前变更，每次收取客票票面价（）的变更费。A、10%B、30%C、20％D、50%

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