多选题营业结束后，网点应进行：（）A登记待处理事项B处理当天的客户投诉意见C清理工作环境D将日用设备、机具等调至待机状态E整理当天的业务资料等，做好日清日结

第1题

按单位归属分类，收付费业务日清日结分为（）。A、股份公司自有业务B、代理集团业务日清日结C、柜面（营业网点）日清日结D、机构日清日结

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第2题

按层级分类，收付费业务日清日结分为（）。A、柜员日清日结B、股份日清日结C、柜面（营业网点）日清日结D、机构日清日结

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第3题

周一某网点柜员A营业结束后完成了打印日结但无法进行轧账处理（系统原因），柜面经理在不知情的情况下当天做了网点关门但忘了做网点日结审核提交，第三天市公司在做机构日结时才发现此时系统显示（）。A、未关门、网点超时B、强制关门、网点超时C、正常关门、网点正常D、强制关门、网点正常

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第4题

柜员的临时性专项事务主要包括晨例会、开门迎客、送别客户、日常卫生、资料整理、日清日结等。

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第5题

如充值点正常开班营业，每天日结时间点后，发卡充值网点管理员应盘点当天现金、支票、业务凭证等票据，核实系统数据与实际业务一致后，在卡核心系统内完成当天的日结操作。

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第6题

营业结束后，网点应进行：（）A、登记待处理事项B、处理当天的客户投诉意见C、清理工作环境D、将日用设备、机具等调至待机状态E、整理当天的业务资料等，做好日清日结

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第7题

营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。A、客户口头投诉B、网点意见簿投诉C、客户来电投诉D、信函投诉

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