多选题《银监会办公厅关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知》规定，银行业金融机构应严格落实有关（）等方面要求，保护持卡人的知情权和选择权，以更好的服务提升持卡人用卡体验。A催收业务B信息披露C还款提示D客户信息保密

第1题

开展信用卡业务过程中，以下（）做法可能导致农村中小金融机构面临催收持卡人欠款的法律风险。A、在银行内部建立起严格的操作程序和操作流程，严格规范业务人员的催收行为，按规章制度施行催收行为B、在催收过程中使用威胁恐吓的语言，借助民间暴力型的组织进行暴力催收C、持卡人签约信用卡之后，对其消费行为及财产实力进行实时跟踪调查，定时向持卡人发送消费明细及款项使用信息D、持卡人签约信用卡之后，若存在欠款现象要及时发送欠款信息提示，并与持卡人取得联系，了解欠款真实原由

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第2题

信用卡的持卡人未在协议约定的时间内还款或者所还款项数额不足时，如果发卡银行采用不恰当的方式进行催款，这可能导致农村中小金融机构面临以下（）法律风险。A、催收持卡人欠款的法律风险B、持卡人信息泄露的法律风险C、持卡人骗领信用卡的法律风险D、信用卡营销时虚假宣传的法律风险

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第3题

催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。A、直接告知接听人员信用卡拖欠情况B、直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的C、询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况D、询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系

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第4题

按照《中国银监会办公厅关于信用卡套现活跃风险提示的通知》规定，各商业银行应加强对持卡人用卡情况的监控，对已经确认存在套现行为的信用卡持卡人有权采取（）等措施。A、降低授信额度B、止付C、将相关信息录入征信系统D、将相关信息录入银行间共享欺诈信息库

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第5题

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。司法机关调取客户信息时，可以未经客户授权，调阅持卡人交易信息。（）

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第6题

按照《中国银监会办公厅关于切实保护持卡人合法权益的通知》规定，银行业金融机构应本着公平和自律规范的原则，主动采取下列（）等措施，避免订立不合理条款。A、对信用卡合同自查自纠B、修改完善相关内容C、避免出现为自我免责并加重持卡人责任的格式条款D、免责条款

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第7题

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下列关于信用卡欠款催收的表述不正确的是（）。A、发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式B、发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力.胁迫.恐吓或辱骂等不当催收行为C、对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存1年备查D、信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态.还款.提出异议和提供相关证据的途径

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