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错
赊销发生的必备条件是（）。A、所期望的未来付款B、对客户的信任C、对客户的充分了解D、期望与客户长期合作伙伴关系
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道德行为是公正地对待他人，销售人员的道德行为是指（）A、诚实B、保持信心与信任C、遵守规则D、以适当的方式表现自己E、忠诚地对待公司和团体
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因C、与客户建立更好的关系，推进销售进程，争取客户再次来店D、在整个购车过程中，让客户感受到的压力的合适程度
（）可以帮助企业了解客户过去的消费行为，而客户过去的购买行为是未来购买模式的最好指示器，企业可通过其来推测客户未来的消费行为。
客户满意度是指客户对企业以及企业（）的满意程度。A、 质量B、 服务C、 产品D、 价格
关系质量是客户在过去满意的基础上对销售人员未来行为的诚实与信任的依赖程度。
销售三角理论的具体内容包括（）A、销售人员对企业的信任B、销售人员对客户的信任C、销售人员对自身能力的信任D、销售人员对市场的信任E、销售人员对产品及服务的信任
