银行个人存款与投资管理业务

多选题改进服务态度的方案包括（）。A实施“网点精神”行为模型B通过指导和表彰对行为进行巩固C设立个人业务顾问岗位D修改实施“神秘客户”暗访制度，改进与客户之间的互动

题目
多选题
改进服务态度的方案包括（）。
A

实施“网点精神”行为模型

B

通过指导和表彰对行为进行巩固

C

设立个人业务顾问岗位

D

修改实施“神秘客户”暗访制度，改进与客户之间的互动

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