零件表面皮纹质感差
零件匹配可见老鼠洞
零件木纹装饰效果不喜欢
以上都是
以下哪些是汽车静态感知视觉质量问题？（）A、座椅不舒适B、座椅前后调节操作力大C、座椅头枕不美观D、电动座椅操作声音大
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以下哪个用户抱怨是感知质量中的触觉质量（闻）？（）A、车内气味很刺鼻，不好闻B、方向盘摸起来不舒适C、导航屏导航反应很慢D、播放音乐时总是有破音
以下哪个是感知质量中的视觉质量（看）？（）A、零件表面皮纹质感差B、零件匹配可见老鼠洞C、零件木纹装饰效果不喜欢D、以上都是
以下哪些是汽车静态感知质量？（）A、内外饰视觉质量B、零件操作质量C、开关门操作品质感D、以上都是
影响品牌感知质量的因素有（）。A、产品质量B、服务质量C、感知价格D、感知广告
感知服务质量的基本内容有（）A、技术质量B、过程质量C、预期服务质量D、感知服务质量
关于客户感知服务质量的认识，正确的有（）A、客户感知服务质量是客户感知的质量，具有极强的主观性，也具有极强的差异性B、客户感知服务质量可以分解为两层，即服务接触质量和服务关系质量C、客户感知服务质量是在服务提供者与服务接受者的互动过程中形成的D、客户感知服务质量由服务提供方决定的
