机敏
敏锐
灵活
反馈
注视
人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（）。 A.评估技巧 B.反馈技巧 C.预测技巧 D.用语技巧
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在开展健康咨询和随访时，常用的人际沟通技巧有哪些A.说话技巧、倾听技巧 B.提问技巧 C.观察技巧、反馈技巧 D.非语言传播技巧
观察的技巧主要是细心、全面和A.机敏 B.敏锐 C.灵活 D.反馈 E.注视
插话的三大技巧是（）。A、耐心B、细心C、关心D、留心
倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。A、关心B、热心C、细心D、耐心
“耳听为虚，眼见为实”指的是人际交流中的（）A、提问技巧B、反馈技巧C、观察技巧D、通过适当预防和康复措施，减少可以避免的残疾E、倾听技巧
得到创意和灵感的最直接有效的方法是（）.A、头脑风暴B、日积月累C、细心观察D、产品会议
