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电子银行业务是指邮储银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及其它专用网络，向用户提供的离柜金融服务。
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根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C、网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D、网上银行、电话银行、手机银行
《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范。（）
在工商银行目前的电子银行业务体系中,除《管理办法》、《操作规程》和《操作指南》外，还有一些为相对独立的电子银行管理事项而制定的单行制度,包括《中国工商银行电子银行风险管理指引》、《电子银行安全评估管理规定》等。（）
以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办理》。
根据工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。
以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。
