化学品事故的应急处理，一般包括报警、（）、现场急救、溢出或泄漏处理和人员控制几方面。A、发布新闻信息B、紧急疏散C、减少噪声
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沟通性协调则是指通过控制、激励、情感表达和信息交流达到协调。
关系营销实施的主要原则（）。A、信息双向沟通B、各方合作多赢C、过程协调控制D、价格最大优惠
企业应当建立（），明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通，促进内部控制有效运行。A、信息与沟通制度B、重大风险预警机制C、突发事件应急处理机制D、风险应对策略
在突发事件舆论引导过程中，以下说法不妥的是（）。A、舆论引导过程中，引导网络意见领袖是舆论引导的重要方法B、应主动发布相关信息，对新闻报道和社会观念进行引导C、在舆论引导过程，用平民化的语言与社会公众沟通，有利于实现对突发事件舆论的良性引导D、在舆论引导中使用现代引擎搜索技术实质是控制网民获取信息的渠道和内容
突发事件的预警步骤分别为（）、突发事件监测、突发事件预警和信息发布与媒体管理。A、信息收集与分析B、恢复与重建C、信息报告D、隔离与控制
关于突发事件信息发布要求，不妥当的是（）。A、重大突发事件发生后，要快速反应，应在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，并持续发布权威信息B、突发事件具有高度不确定性，在信息搜集与报送过程中存在出现偏差的可能性，当偏差矫正后，行政机关应在后续信息发布过程中予以说明和解释C、在重大突发事件发生后，应及时发布真实、客观、全面、充分的信息，减少人们对突发事件的不确定感D、在突发事件信息发布过程中，无论何种情况，都要坚持以公众知情需求为导向，向公众发布信息
