顾客导向的品类角色定位是从顾客角度分析品类的角色和功能，顾客购买取向的变化必然带来零售门店品类角色的重新定位。
零售商开展品类管理的前提条件是（）A、品类角色B、品类策略C、品类定义D、品类战术
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品类角色是零售商根据（），运用一定的方法和衡量标准决定一个品类在门店所有品类中扮演的角色。品类角色决定了品类之间的（）。
零售商导向品类角色方法的利弊？
下列哪项说法是正确的（）A、同一品类在不同的商店承担相同角色B、品类角色不同，零售商为了统一管理、提升效率，应该对该品类使用统一的经营策略C、同样的品类角色，应该使不同样的品类策略D、品类策略应深入品类内部，即不同的次品类可以有不同的策略
品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。
在品类角色定位矩阵图中，一般品类主要用于满足较大的细分市场需求。
（）是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。A、替换点B、购买点C、转身点D、品类要点
