银行卡从业人员专业认证考试
在银行卡客户服务体系中，服务能力的提升路径包括（）A、开发更多的银行卡业务功能B、充分发挥电话银行的引导作用，提升网上银行客户的覆盖率和动户率。C、加强对客户年龄、职业等属性的分析，积极引导其中具有学习能力的客户使用网上银行D、以上都对
题目
在银行卡客户服务体系中，服务能力的提升路径包括（）
- A、开发更多的银行卡业务功能
- B、充分发挥电话银行的引导作用，提升网上银行客户的覆盖率和动户率。
- C、加强对客户年龄、职业等属性的分析，积极引导其中具有学习能力的客户使用网上银行
- D、以上都对