远程银行客服管理的目标客户主要包括（）
华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）A、柜台、自助设备、网上银行B、自助设备、网上银行、客服中心C、柜台、自助设备、网上银行、客服中心D、柜台、自助设备、客服中心
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远程银行客服对客户的管户性质属于（）A、主管客户经理B、协管客户经理C、如果没有主管时，远程即为主管，否则为协管D、根据客户意愿选择远程为主管或协管
远程银行客服可以通过以下哪些方式完成产品营销（）A、电话银行代客交易B、指导客户通过网银交易C、转介至网点柜面交易D、通过短信银行交易
（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。A、一级分行电子银行部B、二级分行电子银行主管部门C、远程客服组D、总行网络监控中心
远程银行是客服中心发展的必然趋势，首家国际远程银行是。（）A、花旗银行B、美国银行C、德意志联邦银行D、荷兰国际集团旗下ING Direct
下列属于银行业客户服务中心新兴岗位的是（）。A、系统管理B、理财师C、客户经理D、远程客服经理
客户服务中心的发展历程。（）A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、智能客服中心E、远程客服中心
