医院管理学
PDCA（PDSA）循环的八个步骤是什么？
题目
PDCA（PDSA）循环的八个步骤是什么？
参考答案和解析
正确答案:
1）分析现状，找出存在的质量问题；
2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素；
3）从各种原因和影响因素中，找出影响质量的主要因素；
4）针对影响质量的主要原因，制定质量改进计划；
5）执行计划，按预定的计划和措施分头贯彻执行；
6）检查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况；
7）巩固措施，把执行的效果进行标准化，制订制订条例，以便巩固；
8）把遗留问题转入下一个管理循环。
2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素；
3）从各种原因和影响因素中，找出影响质量的主要因素；
4）针对影响质量的主要原因，制定质量改进计划；
5）执行计划，按预定的计划和措施分头贯彻执行；
6）检查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况；
7）巩固措施，把执行的效果进行标准化，制订制订条例，以便巩固；
8）把遗留问题转入下一个管理循环。