之所以要做产品定位，是真正要为客户提供（）商品。
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。A.提供有价值的优异客户服务 B.进行市场细分与客户定位 C.加强客户关系或感情维系 D.做好客户投诉处理工作
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“客户”概念的正确理解是（）。A、供应链上有业务关系的下游企业B、企业为之提供产品/服务的客户C、任何接受或可能接受商品或服务的对象D、客户是真正能够让企业成功的主要法宝
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。
顾问式销售理论的特点是（）A、客户是朋友B、好商品是客户真正需要的产品C、服务本身就是商品D、客户是上帝E、好商品就是性能好、价格低
在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。A、客户战略B、客户细分C、客户质量D、客户搜索
花旗银行在金融产品创新的基础上，寻找新的竞争武器，为不同目标市场提供不同金融产品，能够提供多达500种金融产品给客户，成为银行（）的成功典范。A、市场定位B、市场细分C、选择目标市场D、专业化
以下（）不能作为市场定位的依据。A、客户利益B、竞争C、产品特色D、产品量
