为了争取更多的游客，各度假型酒店越来越重视（）服务，如多语种对客服务。
那些建在山林里的目的地度假酒店一半被人们称作什么度假酒店？（）A、树林度假酒店B、木林度假酒店C、森林度假酒店D、山林度假酒店
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以接待休闲、保健、康乐为主要旅游目的的客户的酒店是（）A、会议型酒店B、旅游型酒店C、度假型酒店D、特殊型酒店
酒店的服务对象大部分为商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的，这突出表现了酒店与休闲娱乐设施的差别是（）。A、地理环境不同B、服务内容不同C、服务对象不同D、服务范围不同
峨眉山风景区长期坚持游客至上，文明服务，形成了自身的服务理念“一切为游客着想（）待游客如人”。A、一心为游客服务B、一切方便游客C、一心为了游客
除了直接获得收益外，酒店提供会议服务的另一重要原因是（）。A、创建新产品和服务B、扩大酒店的声誉，赢得更多的业务C、促销酒店的客房D、建立会议服务标准
利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A、设备硬环境B、产品覆盖面C、服务软环境
提高工作效率，接受更多的电话订房或其他方式订房，扩大订房业务，增进（）。A、客务关系B、服务质量C、更多订房D、酒店收益
