导游接待服务有哪些特点?导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力?
《导游人员管理条例》规定,导游人员应具备的条件是()。A、我国公民,热心为游客服务B、有高中以上文化水平C、熟悉业务,有组织接待能力D、身体健康
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由于导游讲解是导游服务的核心内容,所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些?
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
导游人员应具备哪些知识?
导游人员应具备哪些独立工作能力?
导游人员应具备哪些基本素质?