旅行社经营管理
旅行社质量管理的方法有哪些？
题目
旅行社质量管理的方法有哪些？
参考答案和解析
正确答案:（1）建立专门的质量管理机构，负责旅行社质量管理工作；
（2）建立质量信息循环反馈系统；
（3）依靠旅游者进行质量监督和评议；
（4）建立质量档案；
（5）编制质量周报；
（6）定期撰写质量报告；
（7）正确处理旅游者投诉；
（8）建立规章制度。
（2）建立质量信息循环反馈系统；
（3）依靠旅游者进行质量监督和评议；
（4）建立质量档案；
（5）编制质量周报；
（6）定期撰写质量报告；
（7）正确处理旅游者投诉；
（8）建立规章制度。