创业过程当中第一个要考量的要素是（）
（）的创新是CEO的最需要关注的。A、商业模式B、技术C、过程D、产品和服务
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质量审核限用于对体系或其要素﹑过程﹑产品或服务的审核（）
创业过程的必然阶段包括五个部分，它们按照先后顺序排列分别是：创意、商机、（）A、创业执行、商业计划、商业模式B、创业执行、商业模式、商业计划C、商业计划、商业模式、创业执行D、商业模式、商业计划、创业执行
评价创业计划书的基本标准是（）。A、产品或服务是否可行B、产品或服务对客户来说是否具有价值C、商业模式是否完整清晰D、以上都是
一个创业想法的描述需要包含以下哪些要素（）A、目标客户B、产品或服务C、客户需求D、销售方式
客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A、在接收产品或服务之前B、在接收产品或服务过程中C、在接收到产品或服务之后D、在交易完成后
通信企业运营管理就是对（ ）进行设计、计划、组织和控制的过程。A、产品和业务B、生产要生产要素转变为通信服务的过程及运营系统C、网络资源和市场D、生产要生产要素转变为通信服务的过程
