企业在商业战场上竞争时，工程师在其中扮演什么样的角色？（）
某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（） A.行动学习法 B.案例研究法 C.情景模拟法 D.行为示范法
点击查看答案
管理者在组织中扮演下列何种角色时，必须行使一些具有礼仪性质的职责？（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色
维修技师维修车辆故障时遇到无法解决问题应向（）提出技术支持。A、车型技术老师B、售后巡回员C、售后工程师D、客户服务部领导
在同业拆借市场上扮演资金供给者角色的主要有（）。A、大商业银行B、中小商业银行C、非银行金融机构D、中央银行
投资银行在并购中的角色和作用主要体现在哪些方面（）A、在公司并购中扮演产权投资者的角色B、在公司并购中扮演并购顾问的角色C、在公司并购中仅仅扮演咨询服务的角色D、在公司并购中扮演管理层角色
下列（）角色不属于社会工作者在提供间接服务时扮演的角色。A、研究者B、管理者C、倡导者D、资源争取者E、服务提供者
以下对售后服务重要性说法有误的是（）。A、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器B、售后服务是保护消费者权益的最后防线C、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措D、现今社会，价格战是企业提高竞争力的良方，售后服务是辅助手段
