客户关系管理
分析型客户关系管理也称作“前台”客户关系管理。
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“前台”客户关系管理是指()A、 合作型客户关系管理B、 运营型客户关系管理C、 分析型客户关系管理D、 协作型客户关系管理
企业实施客户关系管理的核心是()A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持
一个客户关系管理实施的核心是()A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
下列关于客户关系管理说法正确的是()。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
客户关系管理的类型可以分为()。A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理
什么是客户关系管理?理解客户关系管理应注意把握哪些内涵?