对八项质量管理原则理解正确的是()。
质量管理七项原则中,关系管理是( )A.将活动和相关资源作为过程进行管理 B.为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系 C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理 D.理解顾客当前和未来的需求
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质量管理的原则中,过程方法是指( )。A.从事一定范围生产经营活动的企业依存于顾客 B.将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果 C.有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上 D.各级人员充分参与,使他们的才干为组织带来收益
质量管理七项原则中,成功地组织,持续关注改进是()原则。A.将活动和相关资源作为过程进行管理 B.改进 C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理 D.理解顾客当前和未来的需求
各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。这体现了质量管理中的( )原则。A、以顾客为关注焦点B、过程方法C、领导作用D、全员参与
“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的( )原则。 A.关系管理 B.全员参与 C.改进 D.以顾客为关注焦点
关于八项质量管理原则,下列各项正确的是( )。A.组织只需理解顾客当前的需求,满足顾客要求 B.将相可.关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效 性和效率 C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益 D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果 E.持续改进总体业绩应当是组织的短期Fl标
质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客( )的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。 A.当前和未来 B.当前 C.未来 D.以往和当前