成功的管理沟通的本质是换位思考。
换位思考是管理者常用的沟通技巧。()此题为判断题(对，错)。
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沟通技巧包括：（）A、积极沟通B、换位思考C、及时反馈D、机制保证
换位思考有助于冲突双方的沟通。
树立良好的服务意识包含（）A、用心沟通B、换位思考C、良好的客户关系
下列不利于有效沟通的做法是（）。A、善于聆听B、换位思考C、一言堂D、非正式沟通
商务沟通的本质是（）。A、获益B、换位思考C、人际关系D、社会和谐
沟通主体和客体从战略角度来思考沟通的策略才是成功的管理沟通。
